FAQ
  • [스트라바 앱] 스트라바 아트라이딩 클럽은 어떻게 가입하나요?

    <모바일 앱에서 접속시>
    1) 스트라바 앱 실행 및 로그인
    2) 좌측 상단의 메뉴 선택
    3) 클럽 선택
    4) 우측 상단 검색 선택하여 "르꼬끄 아트라이딩" 검색
    5) 검색 결과에서 르꼬끄 아트라이딩 선택
    6) 클럽 가입하기 선택하여 가입 완료

    <PC에서 접속시>

    1) 스트라바 홈페이지 (http://www.strava.com) 접속 및 로그인
    2) 상단 메뉴의 "탐색 > 클럽" 선택
    3) 클럽 이름에 "르꼬끄 아트라이딩" 검색

    4) 검색 결과에서 르꼬끄 아트라이딩 선택
    5) 클럽 가입하기 선택하여 가입 완료
     


    <스트라바 앱 설치> 

    스트라바 어플리케이션은 아이폰과 안드로이드 운영체제에서만 설치할 수 있으며 아래 주소에서 가능합니다.

    iOS 다운로드 - https://goo.gl/EaqbBS (최소설치사양 : iOS 10.0 이상)
    안드로이드 다운로드 - https://goo.gl/Ht37Rm (최소사양 : 기기버전에 따라 상이함)
     

  • [스트라바 앱] 스트라바 어플리케이션 설치는 어떻게 하나요?

    스트라바 어플리케이션은 아이폰과 안드로이드 운영체제에서만 설치할 수 있으며 아래 주소에서 가능합니다.

    iOS 다운로드 - https://goo.gl/EaqbBS (최소설치사양 : iOS 10.0 이상)
    안드로이드 다운로드 - https://goo.gl/Ht37Rm (최소사양 : 기기버전에 따라 상이함)
     

  • [기념품] 부득이한 사정으로 불참하게 되었습니다. 기념품은 어떻게 수령할 수 있나요?

    2017년 10월 18일 오후 11시 59분 이후에 개인사정으로 불참하시는 경우 기념품 제작의 사유로 취소 및 환불이 불가하며 대회 종료 후 11월 10일 이전에 택배로 발송해드립니다. 

  • [기념품] 사전이벤트 기념품은 어떻게 수령하나요?

    사전이벤트 당첨자 기념품은 대회 참가자에 한하여 제공되며 대회 당일 등록데스크에서 등록 후 아티스트 패키지와 함께 수령하실 수 있습니다. 사전이벤트 당첨자 중 부득이한 사정으로 대회에 불참하시는 경우 대회 종료 후 11월 10일 이전에 택배로 발송해드립니다. 

  • [기념품] 기념품 사이즈 교환이 가능한가요?

    참가자 기념품 중 윈드브레이커만 사이즈 교환에 해당됩니다. 사이즈 교환을 원하시는 경우 신청을 취소하신 후 재신청하셔야 하며 참가신청 마감일인 2017년 10월 15일(일) 오후 11시 59분 이후에는 사이즈 변경이 불가합니다. 


    ※ 사전 이벤트 참가자 기념품 및 럭키백 기념품은 지급 후 사이즈 교환이 불가합니다.

  • [기념품] 참가 기념품은 어떻게 되나요?

    <기본 참가자 기념품 : 아티스트 패키지>

    1) 르꼬끄 스포르티브 사이클 윈드브레이커 : 사이즈 095 ~ 110 중 선착순 선택

    2) 자전거 스마트폰 거치대

    3) 아웃런 선크림 10G


    <사전이벤트 입상자 기념품 : 아티스트 패키지 프리미엄>

    1) 르꼬끄 스포르티브 사이클 윈드브레이커 : 사이즈 095 ~ 110 중 선착순 선택

    2) 자전거 스마트폰 보조배터리 충전 거치대

    3) 아웃런 선크림 10G

    + 르꼬끄 스포르티브 시티 사이클 프리마로프트 패딩 (조끼/자켓 중 랜덤 지급)


    <스탬프 이벤트 럭키백>

    * 코스별 라이딩과 함께 진행되는 스탬프 미션 수행한 참가자에게 100% 지급되는 럭키백

    기본) 닥터브로너스 바디샤워 2종 키트

    랜덤) 르꼬끄 스포르티브, 소니, 아웃런 등 참가 브랜드 상품 중 랜덤으로 들어갑니다.

  • [기념품] 기념품은 어떻게 수령하나요?

    아티스트 패키지(참가자 기념품)은 대회 당일 등록데스크에서 등록 후 수령하실 수 있습니다. 

  • [취소/환불] 취소 및 환불 신청은 어떻게 하나요?

    취소 및 환불은 2017년 10월 18일(수) 오후 11시 59분까지 가능하며 이후에는 참가자 기념품 제작으로 인해 취소 및 환불이 불가능합니다. 이후에 개인사정으로 불참하시는 경우 대회 종료 후 11월 10일 이전에 참가기념품을 택배로 발송해드립니다. 


    <데상트 온라인몰>
    [취소 및 환불 신청 방법]
    1. 마이페이지 > 주문/배송 조회 <
    https://shop.descentekorea.co.kr/mypage/orderDelivery.do>에서 주문상세보기 선택

    2. 주문내역의 "주문취소" 선택 

    3. 주문취소수량, 사유구분 선택 후 신청 선택

    4. 취소 및 환불접수 완료


    [환불 소요일]
    · 신용카드 : 전표 취소까지 카드사에 따라 최대 2~7일 정도 소요
    · 무통장입금/계좌이체/핸드폰 소액 : 은행 영업일 최대 2~3일 정도 소요


    <프립>

    [환불 신청 방법]
    1. 해당 프립을 결제한 계정으로 로그인
    2. 내 활동 클릭
    3. 취소를 원하는 프립 신청 정보 보기 클릭 후 신청 취소 클릭
    4. 환불신청 절차에 따라 예금주, 은행명, 계좌번호 입력

    [환불 소요일]
    · 신용카드 : 전표 취소까지 카드사에 따라 최대 2~7일 정도 소요
    · 무통장입금/계좌이체/핸드폰 소액 : 은행 영업일 최대 2~3일 정도 소요
     

  • [취소/환불] 취소시 환불 수수료가 있나요?

    취소 및 환불은 2017년 10월 18일(수) 오후 11시 59분까지 가능하며 이후에는 참가자 기념품 제작으로 인해 취소 및 환불이 불가능합니다. 이후에 개인사정으로 불참하시는 경우 대회 종료 후 11월 10일 이전에 참가기념품을 택배로 발송해드립니다.

    <취소 수수료 규정>
     


    취소일자별 수수료 안내    
    등록당일 ~ 2017. 10. 18(수)  취소수수료 없음 
    2017. 10. 19(목) 이후  환불 불가 
    취소 마감일 이후 환불은 기념품의 제작등의 이유로 불가합니다.
    개인 사유로 인해 당일 행사 불참시 11월 10일 이전에 기재하신 주소로 기넘품을 발송합니다.
  • [취소/환불] 취소나 환불이 가능한가요?

    취소 및 환불은 2017년 10월 18일(수) 오후 11시 59분까지 가능하며 이후에는 참가자 기념품 제작으로 인해 취소 및 환불이 불가능합니다. 이후에 개인사정으로 불참하시는 경우 대회 종료 후 11월 10일 이전에 참가기념품을 택배로 발송해드립니다.

    <취소 수수료 규정>
     
































    취소일자별
    수수료 안내
           
    등록당일 ~ 2017. 10. 18(수)     취소수수료 없음  
    2017. 10. 19(목) 이후     환불 불가  
    취소 마감일 이후 환불은 기념품의
    제작등의 이유로 불가합니다.
    개인 사유로 인해 당일 행사 불참시
    11월 10일 이전에 기재하신 주소로 기넘품을 발송합니다.